Política de reembolso
En Luxeries queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso ofrecemos las siguientes condiciones:
Plazo de devolución: Tienes 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.
Condiciones del producto: El artículo debe estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y en su embalaje original.
Proceso de devolución:
- Contacta con nosotros en [tu email de contacto] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones para el envío de devolución.
- Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles.
Reembolso: Se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra.
Excepciones: No se aceptan devoluciones de artículos personalizados o con signos evidentes de uso.
Artículos defectuosos: Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato y lo resolveremos sin coste adicional para ti.